Innholdsfortegnelse
1. Hva menes med forbrukeratferd, og hvilke faktorer kan påvirke forbrukeratferd?

2. Hva menes med motivasjon? Hva er Maslows behovspyramide? Hvilke behov er viktige med kjøp av produkter fra Varner.

3. Hva er merkepersonlighet?

4. Hva er kjøpsroller? Gi eksempler fra ett eller flere av konseptene til Varner.

5. De ulike fasene en kunde går gjennom før, under og etter et kjøp, kaller vi kjøpsprosess eller kundereise.

6. Adopsjonsprosessen beskriver prosessen en forbruker går igjennom fra han blir introdusert til et nytt produkt på markedet til han adopterer det.

7. Varner har et stort søkelys på bærekraftig utvikling. Bærekraft for dem er å ta ansvar for klima og miljø, mennesker og forbrukere.

Utdrag
1. Hva menes med forbrukeratferd, og hvilke faktorer kan påvirke forbrukeratferd?
- Forbrukeratferd handler om alt man gjør i prosessen med å skaffe seg og å kvitte seg med ulike varer og tjenester.

Det er også tankene man har mens, og i etterkant av handlingene. Andre folk sine meninger kan påvirke forbrukeratferden vår, om vi handler produktet eller om vi lar være. Om vi har positive eller negative tanker om produktet.

2. Hva menes med motivasjon? Hva er Maslows behovspyramide? Hvilke behov er viktige med kjøp av produkter fra Varner.

- De biologiske, psykologiske og sosiale faktorene som aktiverer, dirigerer og opprettholder atferd i ulike grader av intensitet for å oppnå et mål. Det er det som setter handlingen i gang.

- Maslows behovs pyramide er en pyramide som skal vise oss de forskjellige behovene vi har som mennesker, og hvilke som er viktigst og hvilke som er minst viktigst. De rangeres fra bunn til topp. Bunnen er viktigst.

- Varner er et av Skandinavias største motekonserner med 6 nettbutikker og 1200 fysiske butikker delt på flere land.

Noen av de behovene vi kan ha i forhold til kjøp av produkter fra kjedene i Varner kan være det sosiale behovet, og anerkjennelses behovet.

Man vil gjerne følge trendene og ha det som andre har. Go with the flow for å passe inn med alle de andre. Det er jo ofte klær det snakkes om da.