Innholdsfortegnelse
1.0 Sammendrag
1.1 Mål
1.2 Oppgave
2.0 Eierskap
2.1 Eierforhold
3.0 Tjenester
4.0 Markedsvurdering
4.1 Markedsstrategi
4.2 Service analyse
4.3 Kundebehov
5.0 Strategi og gjennomføring
5.1 Konkurransedyktighet
5.2 Markedsstrategi
6.0 Nettplan
6.1 Utviklingskrav

Utdrag
1.0 Sammendrag
Havperlen Gjestehus har som langsiktig mål å bli ansett som et av de beste gjestehusene på Østlandet.

Dette ønsker vi å oppnå gjennom å skape en fantastisk atmosfære basert på personlig service, den historiske bygningen som gjestehuset ligger i, og den unike og autentiske beliggenheten på en liten øy kun en kort båttur fra Skjærhalden, Hvaler. Vår strategi er ikke bare å tilby luksus, men også å skape et hjemmekoselig og autentisk miljø.

Vi er et komplett gjestehus som serverer en full frokost til våre gjester hver morgen. Vårt hovedfokus er å tiltrekke oss gjester som ønsker en avslappende atmosfære og som ønsker å oppleve den vakre naturen rundt oss. Vi ønsker at gjestehuset skal være det som trekker våre gjester hit.

Siden våre gjester må fraktes til øya med båt, vil vi hovedsakelig markedsføre oss via internett. Vi vil også ha annonser i tidsskrifter og distribuere brosjyrer til severdigheter i nærområdet. Kristina Pettersen, eieren av Havperlen, bor på gjestehuset året rundt og har overoppsyn med driften.

Vi har et lite personale på to stuepiker og en kok, og Kristina jobber tett sammen med dem. Vedlikeholdsarbeid som krever spesiell kompetanse vil bli utført av innleid hjelp.

1.1 Mål.
1. Vårt mål med å øke vår online markedsføring er å øke bevisstheten om ikke bare Havperlen, men også de fantastiske severdighetene i vårt nærområde.

2. Vi forventer å oppnå en bruttoinntekt på mellom 766 500 kroner og 1 533 000 kroner, uten å inkludere potensielle inntekter fra utleie av vårt flotte selskapslokale.

1.2 Oppgave. Vi har som ambisjon å bli det ledende valget for korttidsutleie på Østlandet, ved å skape et reklamenettverk på internett som når ut til et bredt publikum, og samtidig introdusere øysamfunnet vårt til de som ennå ikke har hatt gleden av å oppleve denne perlen.

Vi streber etter å skape en luksuriøs og komfortabel atmosfære for våre gjester på Havperlen Gjestehus, hvor vi imøtekommer alle deres behov og ønsker for å sikre deres velvære.

Dersom det er spesielle behov, som ulike dietter, avkjølte drikker eller spesielle arrangementer, vil vi tilrettelegge for dette etter beste evne.

I helgene og ved spesielle anledninger vil vi også tilby våre gjester avkjølt vin, ost og andre snacks for å gjøre oppholdet ekstra hyggelig.